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Livraison & Retour

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Pour éviter les frais de stockage et de main d’œuvre, nos marchandises se trouvent à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant le soutien en français.
 

Délai de livraison

Le délai moyen de livraison est de 2 à 4 semaines,  pour les DOM-TOM les délais peuvent être rallongé.

Si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours alors nous vous remboursons intégralement.

 En cas de renseignements incomplet ou erronés sur les informations de livraison ( nom, prénom, adresse, numéro de téléphone ) nous déclinons toute responsabilité quant à la non réception de votre commande.

 

 Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

 
Politique de Remboursement 

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Aucun remboursement ne peut être effectué sur les articles acheté avec un code promo ou en promotion.

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous remplacerons l'article sans frais supplémentaires.
Veuillez nous contacter dans les 48 heures après l'avoir reçu.

Remarque: trainingdietmax.com ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou mal acheminés.
Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande pour éviter que des pertes de courrier ou d’autres incidents ne surviennent.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Il vous faudra attendre la livraison et nous renvoyer les articles.

Les frais de retour restent à votre charge. 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours